История из жизни: Не так давно присмотрел себе на чудо-аукционе eBay прикольные джинсы с известным в США брендом Abercrombie&Fitch. Джинсы были действительно дельные и продавец из Айовы тоже не промах. Выиграл я их за $10 + $20 доставка. "О, 30 баксов - отлично", - подумал я. Ведь самые задроченные турецкие на местном рынке стоят больше 1000 рублей. Потирая руки, отправился в банк, чтобы приобрести чеки American Express. Дамочка в банке объяснила, что у них в данный момент просто нет чеков меньше 50-ти. Пришлось слать американцу наличные доллары в конверте.

Подобрав пару пестрых бумажек с рекламой на столе местного почтампта, я завернул в них купюры и запихнул в белый конверт. Кинул в ящик на выходе, прикидывая через месяц или чуть больше с боем забрать у вороватых теток, служащих Почты России, очередную посылку из штатов с долгожданной вещичкой.

Эту посылку я так и не дождался. Парень из штатов деньги так и не получил (feedback у него приличный, да и 30 баксов - это не тот кидок). Я думаю, что бабки были присвоены, обменяны и поделены еще здесь, на Почте России. Очевидно, вид пестрых рекламных бумажек, проглядывавших сквозь белизну конверта, в глазах почтаря выходил из привычных шаблонов. Ему/ей стало интересно, конверт был прощупан, вскрыт, а его содержимое присвоено.

Это понятно: всякое бывает. На почте действительно платят копейки. А тупорылым бабам сложно себя в нашем суровом обществе реализовать другим образом. Не в этом фишка. Да, и деньги не такие большие, чтобы плакать. Нет проблем.

Я человек конструктивный и оптимистичный. В случае косяков, ошибок и неудач я спрашиваю себя: "Как я могу выиграть, если проиграю". И в этом случае я глубоко задумался, как можно извлечь пользу из случившегося косяка с джинсами, почтой и eBay'ем. И меня осенила идея. Идея о том, как нам обустраивать Россию, чтобы всем было лучше, чем сейчас.

Кто я такой: Меня зовут Сергей Карпенко, в данный момент мне 24 года. С 2001 по декабрь 2003 года я имел счастье проживать в Бруклине, что в Нью-Йорке. Там я много чем занимался, поменял кучу работ, пока не понял, что терпеть не могу продавать свое время и себя, работая за копейки на дядю. Купив-продав пару вещей на eBay, я прочувствовал огромный потенциал и прибыльность Интернет-аукционов. Бросив опостылевшую работу, я начал черпать бабки, перепродавая цифровые фотоаппараты (в основном, мыльницы и полупрофессиональные камеры) и флэшки для них в онлайне. Основным методом платежей за мои товары был PayPal, около 95% покупателей со всего мира платили мне электронно по этой системе.

Допустим, вечером (свой товар я ставил на продажу так, чтобы максимум америкосов, вернувшись с работы домой, могло включиться в торги) уходит моя очередная партия флэшек, фотоаппаратов и софта. Как правило, более 99% денег уже получено на моем счете PayPal уже следующим утром. Американцы очень дисциплинированно расплачиваются за вещи, может быть, потому что у них есть деньги. Этим же утром я сортирую товар и отправляю все покупателям с местной почты. Считаю чистую прибыль от каждой партии и со все большим оптимизмом смотрю в будущее.

Так получилось, что я оказался снова в России. Я патриот этой страны, если говорить о березках и подосиновиках. Но инфраструктура здесь сильно сдает по сравнению с западной, я имею ввиду финансы и Интернет прежде всего. Я верю, что с течением времени все придет в норму и начнет цвести и пахнуть. Но, как говорится, под лежачий камень вода не бежит. Нужно хорошо пнуть нашу неповоротливую Систему, чтобы она медленно начала изменяться. Если ее не трогать, она все также просидит все представление на заднице. Как я предлагаю улучшать нашу Систему, читайте дальше.

Что там про PayPal: Хотя эта платежная система доступна в большом количестве стран, но в разных странах в зависимости от местной финансовой системы и законодательной базы ее сервисы развиваются по-разному. Глазами американца она представляет собой максимум разнообразия и удобства: к счету прикрепляются кредитные или дебитные карточки, банковские счета, можно заказать фирменную карточку PayPal для снятия средств напрямую в банкоматах, произвести транзакции с помощью сотового телефона, комфортно расплатиться за покупку на eBay или непосредственно в Интернет-магазине. Денежки удобно вводить и выводить на банковские счета с помощью ACH-трансферов, можно даже принимать пожертвования у себя на сайте. Система активно интернационализируется: уже сейчас поддерживается шесть валют, в которых можно хранить средства на счете.

Где-нибудь в Китае количество и качество услуг уменьшаются: деньги со счета PayPal можно вывести только либо на американский банковский счет, либо чеком по почте в родной Китай. В Латвии, Литве и Эстонии, например, вообще присутствует минимальная функциональность: можно только завести аккаунт и расплатиться с него за покупку.

Как нам обустраивать Россию: Идея такая: нужно заиметь в России (в Украине, Казахстане, кому что роднее) PayPal. В этом случае покупки и продажи вещей на онлайн-аукционах из стран бывшего СССР станут намного быстрее и менее рискованными (проблема почты остается; самое узкое место - это получение вещичек, наверное, согласятся многие). Умрут, конечно, посредники, но это их проблема. Зачем платить больше, кормя своими деньгами тех парней, чье единственное преимущество в том, что они там, а мы здесь? Ребята, идет глобализация. Мир быстро меняется. Поэтому чтобы заработать на хлеб с маслом, нужно меняться еще быстрее.

Как мотивировать буржуев? Конечно, деньгами. Бизнес есть бизнес, нужно пообещать им большие барыши в случае прихода в нашу страну. Те, кто в условиях конкуренции двигает свою компанию вперед, как правило, очень чутко реагирует на новые возможности, появляющиеся на горизонте.

Даже если на первых порах PayPal будет в России в сильно усеченном варианте, как в Прибалтике, все равно покупать вещички на аукционах станет значительно легче.

Что может сделать каждый, чтобы сделать свою жизнь и жизнь своих сограждан немного лучше? Я предлагаю продавить их службу поддержки большим количеством запросов и приглашений открыть свой бизнес в России. Технически можно либо послать им запрос через сайт, либо позвонить и объясниться голосом (для тех, кому не жалко денег на звонок в Америку и кто бегло говорит на английском).

• Для запроса через сайт, жмите эту ссылку.
• Для общения голосом, набирайте телефон +1(402)935-2050 и объясняйте ситуацию.

Образцы писем: Вообще намного эффективнее слать 100 уникальных запросов, чем тысячу одинаковых, типа спама. Что люди делают со спамом? Правильно, удаляют, не читая. Поэтому я хочу мотивировать тех, кто проникся, на творчество. Ребята, вы же все умные парни, если даже несмотря на сложности покупаете вещи на западных аукционах! Я знаю, многие из вас компьютерные гении. Не совсем так? Значит, волокете хорошо в других важных вещах. Напрягите мозги, попробуйте подойти к проблеме нестандартно. У вас все получится. Наверняка, лучше, чем у меня.

Для тех, у кого с английским не так все ровно, я привожу пару примеров запросов. Их можно скопировать, немного изменить, приписать свое имя и отправить в службу поддержки PayPal. Ссылка выше.

1. Простенький запрос:
   Hello.
   We are from Russia. We consider to buy few items on eBay. Unfortunately, that items have an option - PayPal only. When PayPal plans to expand to Russia? We hope, it'd be very soon.
   
   
2. От лица представителя малого бизнеса:
   Hi,
   My name is Vasiliy Pupkin. I'm a small business owner from Russian Federation. We purchase different stuff from China wholesale and then resell it online from our website. About a year ago I found out that it would be profitable to sell our merchandise from eBay. But there is a problem: more than 80% of payments on eBay is made by PayPal. In Russia PayPal is not avaivable yet. So, we don't have a competetive advantage over USA or Europe sellers. Buyers prefer to pay instatly and securely instead of money orders and credit cards that we can accept at this moment.
   Let me propose you to establish your services in Russia. Visit Moscow, look around. It's a european city, real estate here costs even more than in Manhattan, NY. There is a lot of money that comes from oil and natural gas export. So, I recommend you to take advantage of your global competetive advantages right now. Sure, you'll make here a lot of profits. Consider that idea.
   Thanks for cooperation.

Я лично уже внес свою лепту в общее дело на благо всей страны. Разослал email'ы америкосам. Получил несколько конструктивных ответов из службы поддержки как PayPal, так и самого eBay. Кое-что из этих ответов можно посмотреть вот здесь.