Торгуют всем: Интернет не убивает посредников - он становится посредником сам

На сайте YAHOO! висит баннер с призывом избавиться от ненужных новогодних подарков. Речь, разумеется, идет не о том, чтобы их выбросить: Yahoo! предлагает продать лишнее добро на онлайн-аукционе.

Через Интернет аукционные торги осуществляются так же, как и в реальности: продавец после регистрации выставляет товар, указывая начальную цену, описание лота и условия доставки, а потенциальные покупатели называют сумму, за которую они готовы приобрести товар. Предложивший на момент окончания торгов больше всего денег считается победителем аукциона и обязан выкупить лот.

Сайты для аукционных торгов практически не отличаются друг от друга по своим функциональным возможностям. Все они позволяют проводить не только обычные торги, но и торги по голландской системе (цена на товар снижается до тех пор, пока кто-то не сделает первую ставку, в дальнейшем аукцион проводится как обычно). Практически у всех есть право указывать блиц-цену, при достижении которой покупатель сразу выигрывает торги. Но для интернет-аукционов наличие всех этих возможностей далеко не главное. Главное здесь - число пользующихся сервисом, и аукционы Yahoo! по этому показателю далеко не самые популярные, наибольшую мировую известность приобрел сайт eBay.com, капитализация которого, между прочим, выше, чем у самого Yahoo!.

В России торговать через онлайновые аукционы в чем-то проще, чем на Западе: администрация куда более либерально относится к подтверждению личности продавцов. Если на еBay для того, чтобы получить возможность выставлять свои лоты, необходимо указать реквизиты кредитной карты (при этом адрес выписки счета должен совпадать с указанным вами в анкетных данных местонахождением), то в России ни один сервис не требует от продавца обязательной проверки контактной информации. Эти сведения проверяет только сайт Molotok.ru, да и то лишь в том случае, если пользователь хочет приобрести привилегированный статус.

Основной доход аукционам приносит взимание платежей с участников торгов. Как правило, оплачивают услуги сайта продавцы. Тарифы российскою сервиса куда более гуманны по сравнению с западными: при продаже лота за $1000 через eBay (США) комиссия составит около $30, а на нашем Molotok.ru - только $6.


Избежать уплаты этих сумм при регулярном пользовании аукционом практически невозможно. На интернет-аукционах ведется рейтинг участников, составляемый на основе отзывов контрагентов. Если вы откажетесь исполнить условия заключенной сделки, ваш рейтинг пойдет вниз, и дел с вами иметь просто не станут. Можно попробовать обмануть хозяев сервиса и всякий раз проходить регистрацию заново, но рейтинг участника в этом случае всегда будет нулевым, а таких партнеров многие не любят, и не без оснований.

Говорит Алексей, занимающийся продажей на онлайн-аукционах дорогой фототехники: "Сколько через аукционы работал, столько раз убеждался: от человека с нулевым рейтингом ничего хорошего ждать не стоит. Сценарии заключения сделки бывают разными, а вот результат, как правило, один: нормальные покупатели разбегаются от человека, бездумно поднимающего цену до предела. Затем такой победитель отказывается покупать лот вообще или реально готов заплатить сумму куда меньше заявленной. Поставь ему потом хоть десять отрицательных отзывов - покупателей и время уже не вернешь".

Разумеется, далеко не все новички являются недобросовестными. Некоторые просто не понимают специфики аукциона и перебарщивают, выставляя неприемлемую для них цену. Участие в торгах для нового человека вообще достаточно сложный процесс, требующий крепких нервов. Не легче и продавцам, которым приходится просить за вещь, купленную год или два назад, в два раза меньше потраченной на нее суммы. Тем не менее иногда они объявляют "аттракцион неслыханной щедрости". Электроника, приобретенная на пике моды на ту или иную модель, дешевеет очень быстро. Покупать же товар, находившийся в использовании год и более, охотников найдется мало. Удел лотов с завышенной ценой - привлекать предложения о покупке от профессиональных скупщиков. Цена, разумеется, будет ниже заявленной, однако отчаявшийся продавец идет на сделку со скупщиком. Помимо пренебрежения правилами аукциона есть и более неприятные ситуации, связанные с откровенным обманом и лаже криминалом. Зачастую продают право участия в различных "пирамидах" под лозунгом "заплати сегодня десять рублей и получи миллион завтра" или продавец настаивает на полной предоплате, а получив деньги, не высылает товар.

После решения приобрести что-то онлайн основной мерой защиты от обмана становится здравый смысл. Нельзя рассчитывать купить новую вещь за полиены по предоплате у продавца из далекого города, который прямо пишет, что личная встреча для совершения сделки невозможна. Тем не менее иногда приходится идти на удаленные сделки. Чаще всего необходимость в них возникает у коллекционеров, нашедших какую-то вещь далеко от места проживания. Нумизмат Айнур из Астаны считает, что в первую очередь следует узнать реальное имя продавца: "Необходимо договориться не об анонимном способе платежа, поговорить с человеком по телефону, а после этого поискать в Интернете имя и фамилию продавца. Если он уже кого-то "кидал", скорее всего, эта информация найдется. Если человек настойчиво предлагает воспользоваться какой-либо анонимной платежной системой, я с ним дела иметь не буду из-за слишком высокого риска". Решить проблему могло бы существование какого-либо сервиса, выступающего гарантом обеспечения сделок. У eBay таким гарантом является Escrow.com. Услуги его достаточно дороги, однако зачастую выгоднее отдать 6% от суммы покупки посреднику, чем все 100% - мошеннику. В России таких сервисов нет. Нередко жу лики создают разовые респектабельно выглядящие сайты, которые должны убедить контрагента в надежности сделки. Самым безопасным способом заключения сделки является личная встреча (хотя меры предосторожности и в этом случае не помешают). При встрече можно убедиться в том, что состояние товара полностью соответствует описанию, да и покупателю будет сложно исчезнуть.

Если торговля внутри страны в основном нацелена на удовлетворение потребностей продавца и покупателя, то продажа в России вещей, купленных на западных онлайн-аукционах, может стать коммерческим предприятием. Разница в стоимости технологических новинок за рубежом и в России бывает весьма существенной. К примеру, приставка Хbох 360, которая в США стоит около $600, здесь может быть продана более чем за $1500. Но работать самостоятельно с зарубежными продавцами тяжело: сказываются языковой барьер и нежелание западного продавца иметь дело с иностранцами. Для устранения этих проблем существуют компании-посредники, предоставляющие возможность доставки посылки на свой местный адрес и затем переправляющие покупку в Россию. Услуги эти недешевы: 14-20% от цены заказа. Однако часто они бывают оправданны.


На главную





2005-2008 © ShareIdeas.biz

Rambler's Top100     Яндекс цитирования